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纽诺教育王荣辉:做托幼市场上的“良心补位”

时间:2019-10-04 07:19来源: 作者:admin 点击: 1 次
27岁的新手妈妈李洁刚刚“卸货”成功三个月,一道难题就摆在她面前:产假结束、重返职场后孩子由谁照护。“我想让父母帮着带,可是老人家普遍惯孩子,上了年纪也会力不从心;交给保姆吧,总能看到各种负面新闻,实话说也并不放心。”其实,李洁更希望孩子能在同龄人的陪伴中成长,她更想寻找值得信任的托幼机构。0-3岁

27岁的新手妈妈李洁刚刚“卸货”成功三个月,一道难题就摆在她面前:产假结束、重返职场后孩子由谁照护。

“我想让父母帮着带,可是老人家普遍惯孩子,上了年纪也会力不从心;交给保姆吧,总能看到各种负面新闻,实话说也并不放心。”其实,李洁更希望孩子能在同龄人的陪伴中成长,她更想寻找值得信任的托幼机构。

0-3岁幼儿“无处可托” 托幼市场缺“良心补位”

李洁所困惑的局面,正是当代中国越来越多双职工家庭的缩影,幼儿园只接收3-6岁儿童,3岁以下婴幼儿“无处可托”,这种尴尬现状让随之衍生出的家庭矛盾凸显。事实上,我国托育服务的短缺一直存在,0-3岁婴幼儿在各类托幼机构的入托率仅为4%,远低于一些发达国家50%的比例。一方面,托幼市场一片蓝海,风头渐近已是刚需,“幼有所育”作为补齐民生短板的重要内容,已经被国家被摆在了重要位置。政府出台了多个政策提振生育率,今年5月国务院办公厅就下发了《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》,为此前处于政策空白期的0-3岁托育服务行业,首次提供国家级的发展指导意见。另一方面,面对规模极其有限的托育市场现状,家长们的选择充满无奈。少数具有办学许可的民办托儿所硬件一般,名额却长期供不应求;一些在工商部门以“教育咨询”名义注册的早教机构,实际是违规从事婴幼儿日托服务,随时有关门风险;而家庭作坊式的托育点,卫生、消防等方面可能存在安全隐患,威胁到孩子人身安全等。

就在近日,处于国内托幼市场牵头羊的上海,开展违规托育机构联合整治行动,先后查处了凯瑞宝贝、红黄蓝、皇家宝贝早教中心等6家知名违规托育机构,又对家长的迟疑加上一层寒霜。

杜绝“多米诺骨牌效应” 纽诺连获市场好评

托幼市场的痛点虽然明显、服务供给端却相对空白,对此幼托行业中的佼佼者纽诺教育创始人王荣辉有切实感受,创业十年,经历两轮千万融资的纽诺教育如今盛誉满满,但仍要不断根据行业痛点“拨乱反正”,以“赢得家长信任”作为己任,对市场饱存敬畏之心。

品控上,“纽诺在17年扩张之前,我们花了很长时间研究美国、澳大利亚、日本等国外托育机构和行业标准,虽然上海在保育园建设方面处于前沿,但我们在几年前建的园区比上海还要严格,品控管理力度和资金投入非常大。功能区有专门的配餐室,活动区空间要符合国家标准,消防要实时进行安全检验;在监察方面,我们有专门的QA岗位,每天检查摄像头的监控情况并生成报告,同时设置员工内部审核机制,管理岗位者随时随机轮班抽查园区,我们还设立了家长督察员,家长可以报名参与自己孩子所在的园区,或是其他园区的视察工作,没有时间限制,我们欢迎家长加入到教育之中。

管理上,近年来,频繁发生幼儿园“虐童事件”,引起社会的强烈谴责。纽诺教育10年来严格恪守管理,杜绝此类现象发生,从人才招聘,到培训提升,再到管理的规范化管理化,自有一套严苛流程。“这要感谢我之前的工作经验,我过去在西门子工作,它的企业文化就是标准化要达到顶峰,一粒螺丝钉都必须要放在原处,违反了就是非常严厉的处罚”,不止在硬件上发力,我们要求园区老师在音量、动作、词汇等方面都严格遵循标准,甚至细微到不能背着孩子说话等等。”

教育上,从宏观角度来看,我国0-3岁婴儿一直处于保教分离状态,针对于此,现阶段的纽诺教育除了提供传统的保育服务外,纽诺教育将看护和早期教育相结合,据了解,团队目前有 10 人的教研团队来开发相应的课程,来满足“幼幼衔接”的需求。

线上+线下齐驱发力 专业筑起中国幼托之路

2009年,纽诺教育在广州成立,2019年,纽诺成为全国最大的托幼直营保育园,在珠三角地区数量达到30余家,十年来江湖夜雨无数,纽诺依然根基牢实稳固。众所周知,直营意味着人才靠自己“输血供给”,难度非常大,王荣辉将自己人事高管的履历反哺至现在的管理中,建立了许多人才培训上的标杆体系。不同于现在的同类KOL从线上发力至线下模式,王荣辉自线下起步,是在千百案例中观察摸索出育儿理念,再结合线上输出,夯实的两级交叉可以让教育有的放矢,与时俱进,让她深受家长们的欢迎与信任。“我常常强调专业的重要性,我的初衷也是想让妈妈们更加专业的爱孩子,职场妈妈可以让孩子在保育园健康成长,全职妈妈也可以在纽诺的帮助下,学会更好地带孩子。”

经过十年的发展,纽诺教育已经拥有托育园、育儿在线课程、育儿职业培训、育儿上门服务四大业务了。未来,纽诺会继续在这四个领域里深耕,致力于为0~3岁的家庭提供全面的育儿教育和育儿服务。相信纽诺也会推动整个行业的发展,真正地让中国的妈妈,在五到十年内就能够获得国际上最高水平的育儿服务和育儿教育

“在未来,我们依然会踏实的走好每一步,线上继续加深教育理念,让更多人受益,培养更多的专业人才。线下来说,保育园是民生问题,是我们的初心,我们不会被互联网时代影响,会承担起社会责任,为更多的家庭筑起托幼路。”

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